Почему не работает система автоматизации?

avtomatizaciaНезависимо от того, знакома Вам аббревиатура "1С" или нет - понятия "компьютер", "интернет", "гаджеты" и "информационные технологии" уже давно являются частью Вашей жизни. А иначе откуда сейчас Вы читаете эти строки - не с газетной полосы или глянцевого журнала, верно? Менеджер, бухгалтер, директор, владелец бизнеса - и дома, и на работе все используют различные устройства, работают в разных программах. И если дома программы нужны для удовольствия (посмотреть фильм, послушать музыку, пообщаться в социальной сети), то на работе программа - инструмент заработка. Да-да, заработка! Для директора программа управления - чтобы проанализировать работу бизнеса и принять правильные управленческие решения. Для бухгалтера программа учета - чтобы "дебет сошелся с кредитом" и регламентированная государством отчетность была сдана без ошибок и в срок. Для менеджера программа с данными о клиентах - чтобы хранить собранные сведения обо всех своих покупателях и успешно продавать товары/услуги компании. Программы на работе помогают выполнять свои задачи быстрее, легче, а значит, зарабатывать деньги (зарплату, процент от прибыли) эффективнее. А владельцу бизнеса нужно суметь объединить все эти программы в исправно работающую систему или найти подрядчика, который умеет это делать.

1C-NonSystem1Создание работающей системы на предприятии, которая упрощает работу сотрудников, берет на себя часть функций, выполнявшихся раньше вручную - называется процессом автоматизации. Зачастую "автоматизация" - страшное слово для всех владельцев бизнеса и сотрудников предприятия. Для первых - это сомнительные затраты предприятия, для вторых - дополнительный объем работы и эмоциональное напряжение. Что делать? Отказаться от автоматизации, перестать пользоваться новыми технологиями на работе и дома? Секундочку. Так ведь дома нет проблем с автоматизацией! Домашний компьютер, рабочий ноутбук, планшет, "умный" телевизор - все работает сразу после включения, обменивается между собой данными, выходит в Интернет...

В чем же тогда дело?

Дело в том, что программы для дома выполняют узкий набор задач и предназначены для неискушенного пользователя. Программы для бизнеса наоборот, сочетают в себе множество функций и требуют специальных знаний для правильного их использования. Сравните: кнопка "Играть" во всех устройствах и программах проигрывания видео/звука выглядит одинаково (>), а какую кнопку нужно нажать для формирования отчета в программе, автоматизирующей ведение учета на предприятии? Безусловно, проблема удобного интерфейса - "больное место" всех программ на платформе 1С (и не только 1С). Последнее время, правда, сдвиги наблюдаются. Можете зайти и сами посмотреть, как сейчас может выглядеть любая программа на 1С. Удобно, не правда ли?

1C-System plaqueТак что проблема автоматизации заключается не в "непонятной и сложной программе", и даже не в абстрактном желании чтобы "все было хорошо". Проблема автоматизации - в отсутствии системы действий по достижению результата даже когда этот результат расписан до каждой детали. Вроде бы все всё делают как надо - а результата нет. С системой - известно как будет достигаться результат еще ДО начала работ по автоматизации.

С применением такой системы - 1С:Системы - мы и работаем с нашими клиентами. Только при такой организации работ покупаешь не "часы" или услуги, а сервис и результат.

Вот теперь совершенно ясен простой ответ на вопрос статьи:

Почему не работает система автоматизации? Потому что в автоматизации нет Системы!